1. Kojom dostavnom službom šaljete pakete?

Pakete unutar Hrvatske dostavljamo kurirskom službom GLS. Dostava je moguća i na GLS paketomate. Ako želite dostavu na paketomat, napomenite to prilikom naručivanja.

Narudžbe u zemlje Europske unije šaljemo GLS-om, a u europske zemlje izvan EU-a i ostatak svijeta Hrvatskom poštom. Više informacija: https://planetzdravlja.eu/dostava/.

 

2. Koliki je trošak dostave?

Dostava unutar Hrvatske iznosi 4,00 €. Za narudžbe iznad 40 € dostava je besplatna.

Dostava u Sloveniju iznosi 8,00 €. Za druge navedene zemlje EU-a cijena ovisi o državi i iznosi 10,00 €, 16,00 €, 20,00 € ili 25,00 €. Za navedene europske zemlje izvan EU-a cijena poštarine do 2 kg ovisi o težini paketa. Pojedinosti su na stranici Dostava.

 

3. Je li moguće platiti pouzećem?

Da. Za dostavu unutar Hrvatske pri završetku narudžbe odaberite plaćanje pouzećem. Paket ćete platiti prilikom preuzimanja.

Plaćanje pouzećem nije dostupno za dostavu izvan Hrvatske.

 

4. Koje načine plaćanja podržavate?

Za narudžbe unutar Hrvatske možete platiti pouzećem, internetskim bankarstvom ili kreditnom karticom. Za narudžbe izvan Hrvatske možete platiti kreditnom karticom ili uplatom na bankovni račun.

Više informacija: https://planetzdravlja.eu/placanje/.

 

5. Koliko će mi brzo stići paket?

Dostava unutar Hrvatske: Paket obično šaljemo sljedeći dan nakon narudžbe. Očekivani rok isporuke je 2–5 radnih dana. Ako neki proizvod trenutačno nije na zalihi, obavijestit ćemo vas e-poštom ili telefonom.

Međunarodna dostava: Okvirni rok je 3–14 radnih dana, ovisno o zemlji. Rok ne uključuje moguće zadržavanje pošiljke radi carinskog pregleda.

 

6. U kojem roku mogu vratiti proizvod?

Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana. Više informacija: https://planetzdravlja.eu/reklamacije-i-povrati/.

 

7. Mogu li platiti na rate?

Da, narudžbe veće od 67 € možete platiti kreditnom karticom u nekoliko rata bez kamata putem sigurnog sustava za plaćanje CorvusPay.

 

Još uvijek imate pitanja

Kontaktirajte nas